JK DV-System GmbH

Online-Umfragen

Meinungs- und Marktforschung sind wichtige Bestandteile im Marketingprozess. Die Online-Umfrage ist dabei ein etabliertes und beliebtes Instrument zur Meinungserfassung. Für viele große Unternehmen gehört sie zum Geschäftsalltag. Sie erfreut sich auch einer hohen Akzeptanz bei den Befragten. Es wird immer wichtiger, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu kennen. Kunden-Orientierung erhöht am Ende in aller Regel auch die Kunden-Zufriedenheit, so einfach ist es.

Im Rahmen einer DIN ISO 9001 Zertifizierung ist es sogar erforderlich, regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen. Dieses Erfordernis lässt sich ohne viel Aufwand mit einer Online-Umfrage abbilden.

Aktuell nutzen 77,2 % der Erwachsenen ab 14 Jahren (54,2 Millionen) in Deutschland das Internet regelmäßig.(Quelle: www.ard-zdf-onlinestudie.de) Da das Internet vor keiner Altersgruppe halt macht, kann man mit einer Online-Befragung alle gewünschten Zielgruppen erreichen.

Die Grundlage einer Umfrage ist die Fragebogenkonstruktion. Wir setzen Ihre fertigen Fragebögen in unsere Online-Befragungssoftware um. Gern werden wir auch im Vorfeld bei der Fragebogenerstellung beratend tätig. Die Online-Umfrage wird in Ihrem Corporate Design erstellt. Sie kann auf Ihrer Website implementiert werden. Alternativ können wir Ihnen für die Befragung auch eine neutrale Domain zur Verfügung stellen.
Einer der Vorteile der von uns eingesetzten Software ist die Unterbrechungsmöglichkeit der Umfrage auch für einen längeren Zeitraum. So können auch längere Befragungen durchgeführt werden, ohne dass eine hohe Abbruchrate riskiert wird. Die Auswertung der Umfrage kann in verschiedensten Formate an Sie übermittelt werden.

Rechts haben wir für Sie eine Beispielsumfrage vorbereitet. Dabei dürfen Sie uns gern ein Feedback zu Gestaltung und Inhalt unserer Website geben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

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